Handelsbetingelser
Handelsbetingelser for CardX
Generelle oplysninger
CardX ApS
Ringstedvej 531
4532 Bjæverskov
CVR: 46511956
📧 info@cardx.dk
📞 60893136
Har du spørgsmål til din ordre, produkter eller levering, er du altid velkommen til at kontakte os.
Betaling
Hos CardX kan du betale sikkert med:
-
Visa / Visa Dankort
-
Mastercard
-
MobilePay
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms.
Betalingen trækkes først, når din ordre afsendes fra vores lager.
Levering
Vi ved godt, at det kan være svært at vente på nye kort til samlingen.
Derfor sender vi lagervarer hurtigst muligt.
-
Bestil inden kl. 14.00 på hverdage – så afsender vi normalt samme dag.
-
Leveringstid: 1-2 hverdage.
-
Fragtpriser fra 39 kr.
-
Alle pakker sendes med GLS.
Forudbestillinger afsendes først, når varen er modtaget på vores lager.
Hvis en ordre indeholder både lagervarer og forudbestillinger, afsendes ordren samlet, når alle varer er på lager, medmindre andet er aftalt.
CardX leverer i hele Danmark.
Hvis der ikke er plads på det valgte udleveringssted, kan GLS flytte pakken til nærmeste udleveringssted. Du vil modtage besked direkte fra GLS.
Forudbestillinger
Ved køb af forudbestillingsvarer accepterer du, at levering først sker, når produktet frigives og er modtaget på vores lager.
Udgivelsesdatoer fastsættes af producenterne og distributørerne og kan ændres uden varsel. CardX kan derfor ikke holdes ansvarlig for eventuelle forsinkelser fra leverandører.
Hvis en forudbestilling bliver annulleret af producent eller distributør, vil det fulde beløb naturligvis blive refunderet.
Reklamation
Når du handler hos CardX, er du dækket af 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.
Hvis du mod forventning modtager en vare med fejl eller mangler, hjælper vi naturligvis med at finde en løsning.
Afhængigt af situationen kan varen:
-
Repareres
-
Ombyttes
-
Refunderes
-
Kompenseres med et passende afslag
Reklamationsretten dækker ikke skader eller fejl, som skyldes forkert brug, uheld eller almindeligt slid.
Kontakt os hurtigst muligt efter, at fejlen er opdaget.
📧 info@cardx.dk
Ved godkendte reklamationer dækker CardX rimelige returfragtomkostninger.
Retur- og fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret ved køb foretaget på cardx.dk.
Fristen løber fra den dag, du modtager din ordre.
Hvis du ønsker at benytte din fortrydelsesret, skal du kontakte os inden for 14 dage efter modtagelsen af varen.
Varen skal returneres i samme stand som ved modtagelsen og være forsvarligt emballeret.
Returomkostninger afholdes af kunden.
Du kan ikke fortryde dit køb ved blot at undlade at afhente pakken eller nægte modtagelse uden samtidig at informere os.
Returnering
Returnering sker til:
CardX ApS
Ringstedvej 531
4532 Bjæverskov
Pakken skal sendes direkte til adressen og ikke til en pakkeshop.
Vi modtager ikke forsendelser sendt pr. efterkrav.
Varens stand ved returnering
Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varen, hvis den er håndteret på en anden måde end nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion.
Hvis varen har været taget i brug ud over almindelig undersøgelse, kan der ske fradrag i refunderingen svarende til varens værdiforringelse.
Tilbagebetaling
Når vi har modtaget og godkendt den returnerede vare, tilbagebetales købsbeløbet til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet.
Tilbagebetalingen sker senest 14 dage efter, at vi har modtaget meddelelse om fortrydelsen. Vi forbeholder os dog retten til at tilbageholde tilbagebetalingen, indtil varen er modtaget retur eller dokumentation for afsendelse er modtaget.
Særligt om Trading Cards, Singles og Graded Cards
Billeder af enkeltkort og graded cards viser det konkrete produkt, medmindre andet er angivet.
Mindre kosmetiske variationer på slabs, cases eller emballage, som stammer fra producenten eller graderingsselskabet, betragtes ikke som fejl eller mangler.
Vurdering af kortets stand er subjektiv, og mindre produktionsfejl fra producenten anses ikke som reklamationsberettigede.
Særligt om forseglede produkter
Forseglede produkter såsom booster packs, booster boxes, Elite Trainer Boxes, tins og lignende kan ikke returneres, hvis produktets forsegling er brudt.
Dette skyldes, at produktets værdi og indhold ikke længere kan garanteres efter åbning.
Live Breaks
Ved køb af produkter til Live Breaks accepterer kunden, at produktet åbnes live på stream.
Når et produkt er åbnet som en del af en Live Break, bortfalder fortrydelsesretten på det pågældende produkt.
Alle kort og hits fra købet sendes efterfølgende til kunden, medmindre andet er oplyst i den konkrete breakbeskrivelse.
Klagemuligheder
Hvis du ønsker at klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos CardX, kan du indgive en klage til:
Nævnenes Hus - Center for Klageløsning
Toldboden 2
8800 Viborg
Hvis du er forbruger bosat i et andet EU-land, kan du også benytte EU-Kommissionens online klageportal.
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Ved klager bedes du oplyse vores e-mailadresse:
info@cardx.dk
